寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 石卿）9月17日，2024年“中秋”小長(zhǎng)假圓滿(mǎn)落下帷幕。中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司銀川客運(yùn)段共運(yùn)送旅客29.57萬(wàn)人次，圓滿(mǎn)完成了旅客運(yùn)輸任務(wù)。

　　今年“中秋”小長(zhǎng)假自9月15日至9月17日，為期3天。銀川客運(yùn)段以增強(qiáng)旅客出行的獲得感和幸福感為目標(biāo)，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)安全運(yùn)輸工作，合理安排運(yùn)力，提升服務(wù)品質(zhì)，全力做好旅客出行服務(wù)保障，共計(jì)運(yùn)送旅客29.57萬(wàn)人次，日均運(yùn)送旅客9.85萬(wàn)人次，單日運(yùn)送旅客最高峰為9月15日，運(yùn)送旅客11.62萬(wàn)人次。其中，高鐵列車(chē)運(yùn)送旅客20.04萬(wàn)人次，普速列車(chē)運(yùn)送旅客9.53萬(wàn)人次。

　　小長(zhǎng)假期間，客流主要以中短途旅游流和探親訪(fǎng)友流為主，以到西安、蘭州、慶陽(yáng)、固原、中衛(wèi)、天水、吳忠等方向?yàn)橹鳌８鶕?jù)客流特點(diǎn)，按照鐵路中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸調(diào)整方案，通過(guò)普速列車(chē)加掛車(chē)廂、增開(kāi)臨客、加開(kāi)高峰線(xiàn)和夜動(dòng)車(chē)等措施，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。

　　為確保節(jié)日期間旅客安全出行，該段緊盯現(xiàn)場(chǎng)不放松，強(qiáng)化干部值班和全覆蓋包保檢查，加大列車(chē)服務(wù)設(shè)施、應(yīng)急備品、消防器材等關(guān)鍵部位安全檢查力度，盯控規(guī)范執(zhí)行崗位間作業(yè)流程及聯(lián)互控用語(yǔ)，不斷提升現(xiàn)場(chǎng)車(chē)門(mén)安全管理和應(yīng)急處置能力。針對(duì)節(jié)日期間客流高峰時(shí)段，及時(shí)掌握客流變化，組織各次列車(chē)做好文明出行引導(dǎo)和安全乘車(chē)宣傳，重點(diǎn)做好車(chē)門(mén)口組織乘降和安全提示，確保旅客安全出行。

　　在做好安全運(yùn)輸重點(diǎn)工作的同時(shí)，該段重點(diǎn)打好服務(wù)牌，充分發(fā)揮彩虹馨旅、絲路情·高鐵乘務(wù)先鋒隊(duì)、愛(ài)心服務(wù)110、大丹暖心崗等列車(chē)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，推出小迪服務(wù)崗、彩虹姑娘、“童”行小床等特色服務(wù)舉措。針對(duì)中秋節(jié)當(dāng)天，帶老人孩子出行旅客增多的實(shí)際情況，各乘務(wù)班組從上車(chē)指引、行李放置、飲食供應(yīng)、站車(chē)交接等環(huán)節(jié)打造溫馨服務(wù)鏈，快速精準(zhǔn)地為旅客提供適需服務(wù)。還在部分列車(chē)上開(kāi)展“文明出行、詩(shī)話(huà)團(tuán)圓”、“中秋送福”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)旅客賞節(jié)目、迎佳節(jié)，極力打造美好舒適的旅途體驗(yàn)。

　　“針對(duì)客流高峰，我們加大了對(duì)列車(chē)車(chē)門(mén)、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)用品等環(huán)節(jié)的檢查力度，加強(qiáng)安全宣傳頻次，及時(shí)用手持終端機(jī)準(zhǔn)確掌握沿線(xiàn)各站旅客乘降人數(shù)，與旅客上下相對(duì)集中的車(chē)站加強(qiáng)溝通交流，到站前做好通告、提前引導(dǎo)，確保每位旅客都能夠安全乘車(chē)、順利下車(chē)。”銀川客運(yùn)段高鐵車(chē)隊(duì)列車(chē)長(zhǎng)王琪介紹道。（圖片由銀川客運(yùn)段提供）